岗位职责
1、执行公司和项目管理决策,完成工作目标;
2、负责现场客服管理确保日常工作正常运作,不断提升业主满意度;
3、及时处理业主的重大投诉使业户的问题尽快得到解决,确保满足客户需求,提升业主对于公司的认同度;
4、负责与重点业主进行沟通,维护与业主之间的良好关系,保证树立公司良好的形象;
5、负责制定本部门的工作计划并贯彻实施,负责对部门内员工的培训与督导;
6、负责客服团队建设,打造整体对外良好形象,对内团队凝聚力。
岗位要求
1、大专及以上学历,性别不限;
2、形象气质佳,男女不限,沟通能力强,具有团队合作和管理能力;
3、至少3年以上客服部门管理岗位工作经验,有大型写字楼或高端项目客服岗位经验。
晋升机制
客服经理客服总监
工作地址
山东省日照市东港区·国际金融中心
hr信息

安泰物业人力
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